Artikel aus Aktuelles

• [18.01.2020]  Telefonische Beschwerden bei FLIZ nur mit Rufnummerkennung

  Von einem Leser aus Lebach

  Da es mir seit ge­rau­mer Zeit nicht mehr mög­lich war, Be­schwer­den te­le­fo­nisch bei der FLIZ ab­zu­set­zen (stän­dig be­setzt), ha­be ich die Te­le­kom mei­nen Te­le­fon­an­schluss über­prü­fen las­sen. Ich bin da­von aus­ge­gan­gen, dass ei­ne Stö­rung mei­ner Te­le­fon­an­la­ge die Ur­sa­che dafür ge­we­sen ist. Wie über­rascht bin ich ge­we­sen, als mir die Stö­rungs­stel­le den Grund da­für mit­ge­teilt hat. Wie es aus­schaut, nimmt die FLIZ kei­ne an­ony­men An­ru­fe mehr ent­ge­gen. Ei­gent­lich scha­de, denn nicht je­der, der sich be­schwert hat, be­sitzt einen di­gi­ta­len An­schluss mit Ruf­num­mer­ken­nung. So kann man das Be­schwer­deauf­kom­men auch re­du­zie­ren.

  ---

  Wir emp­feh­len die Be­schwer­de per E-Mail an­hand un­se­rer prak­ti­schen Über­flug­lis­ten. Dort sind vor­ge­schla­ge­ne Empfän­ger hin­ter­legt (ein­fach auf die Mail ant­wor­ten), die ge­nau auf die­se Lis­te ab­ge­stimmt sind – je­weils un­ter­schied­lich für Kampf­jet- und Trans­por­ter­über­flü­ge.

  Twitter/X

Zum Archiv mit allen Artikeln